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陽明交大幫幫忙:13 年來寵物零售跌宕起伏的經驗,以及萬達寵物從痛苦磨難到市場龍頭的歷程
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節目名稱:
陽明交大幫幫忙
播出時間:2025年08月27日 19:00~20:00
主持人
:林宏文
來賓:萬達寵物執行長 李俊廣
主題:陽明交大幫幫忙:13 年來寵物零售跌宕起伏的經驗,以及萬達寵物從痛苦磨難到市場龍頭的歷程
萬達寵物是目前國內最大連鎖寵物用品通路,全台擁有130家門市,旗下品牌包括「寵物公園」、「貓狗隊長」與「凱朵寵物」,股票並於去年八月上櫃交易。今年七月,統一企業宣布認購萬達寵物私募股,總投資額新台幣2.75億元,持股10%股權並取得一席董事。統一企業繼家樂福、foodomo、雅虎及網家後,選擇入股萬達寵物,台灣在2020年下半年就已出現犬貓總數首度超過15歲以下孩童數的「黃金交叉」現象,寵物商機龐大,另一方面,高毛利的寵物食品,也是成長快速的新藍海。除了寵物食品、營養品之外,寵物商機甚至還可以擴及美容、保險及醫療照護等市場,將是重要的未來商機。
萬達寵物執行長李俊廣,畢業於交大資訊工程系學士及碩士,在校期間創立電子音樂社,畢業後當過歌手、音樂唱片總監,還參與無名小站創業、KKBOX總經理特助、痞客邦總經理,也在達芙妮中國服務等。十四年前,他應邀參與萬達寵物的創業,也推動萬達成為首家導入ERP、CRM(客戶關係管理)系統、建立自動補貨、OMO系統,堪稱國內最數位化的寵物通路。李俊廣說,通路經營有很多細節,例如寵物公園光在展店選址方面,就會從電子發票消費熱點、農業部寵物晶片註冊資料多方面搜查數據,找出寵物飼養密集度高的住宅商圈。另外CRM及行銷自動化(marketing automation)系統,能追蹤、分析消費者的購買品項、飼養狀況,萬達寵物可以說是一手掌握了鄰里間各家寵物的戶口名簿。而這份數據,自然成為目前積極在多間大型店導入寵物專區的7-Eleven,眼裡最重要的黃金。
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