空服員職業工會取得合法罷工權後，宣布20號下午4點起開始罷工，空服員已聚集在長榮航空公司大門外，拉起布條，高喊『罷工開始，立刻加入』。

針對空服員職業工會宣佈罷工，交通部表示因應長榮空服員宣布啟動罷工，部長林佳龍已經指示應變計畫即刻啟動，針對消費者及旅行社權益保障、國際航班簽轉、國內航班運能調度、機場應變等面向，要求民航局、觀光局、機場公司、長榮及立榮、華航及華信、客運業者依應變計畫啟動因應整備，另建請國防部軍機備援協助馬祖聯外交通，以及衛福部依「緊急醫療空中轉診後送計畫」預作因應準備。

另外，空服員職業工會也針對協商破局進行回應，工會表示，在多次協商後，無奈長榮航空公司給的方案始終少有進展，更不斷利用停止給年終、調薪、員工優待機票、惡搞班表等方式威嚇工會會員，在工會取的高支持的合法罷工權後，勞資雙方協商又要在資方堅持下全程直播，已經是耗費工會大量成本與社會資源的作法，長榮航空卻在如此珍貴的平台上，持續對提出具體方案進行拖延，甚至到工會宣布罷工之前，勞動部次長還在要求資方提供完整資料，讓雙方「資訊對等」。

對於工會突襲式罷工，長榮航空強調，桃園市空服員職業工會於20號16時發動突襲式罷工行動，已對無辜的旅客、員工及相關旅遊業者造成莫大的衝擊及不便，長榮航空已立即成立緊急應變小組，並盡最大的努力全力動員，在政府、友航及相關旅遊業者的協助下，共同疏運旅客，並盡一切所能降低對旅客的影響。

( FM96.7 環宇電台 / 記者 李峻愷 )