許明財赴三區戶政所慰勉同仁辛勞

新一代戶政資訊系統自2月5日上線後，因系統不穩定致民眾久候，有時甚至無法作業，新竹市長許明財今（25）日先後視查三區戶政事務所瞭解實際情況，向等候民眾表達歉意，也慰勉戶政所同仁承受的工作壓力與辛勞，針對屢生延遲、中斷連線作業的項目，他指示民政處王文稟處長彙整反映內政部民政司，希望儘速步上正軌，發揮異地連線作業效益。

許市長抵戶政所第一線申辦櫃台前，看到等候人數約有1、20人，趨前向等候的民眾致歉，新系統上線之初造成的時間耽誤已愈來愈少，希望大家多多包含，相信逐漸步入正常，異地申辦項目的速度會愈來愈快。許市長還趁著等候時間與民眾閒聊，向申報新生兒戶口的的新手媽媽恭賀，叮嚀完成申辦同時即能獲第一胎1萬5千元的生育津貼，另外也可考慮申領托育補助，並由合格褓姆教授育嬰要領。

東區戶政所主任蔣銘勳說明2/5上線首日大塞車，等候人數達70餘，是最嚴重的一天，該所以緊急應變作為停止中午輪休，全員到櫃服務，第二天後即逐漸改善，至目前偶有異常外，已趨於正常；他表示擴大異地申辦戶籍資料，使人口集中的都會區戶政所更加忙碌，同仁承受系統不穩與民眾等候的雙重壓力，非常辛勞，許市長親自來打氣，稍能寬慰。

東區戶政所為提升申辦速度，特別開設謄本專辦快速服務櫃台，並提供到府送件及掛號寄件服務，截至24日止掛號寄件3件，也因事前公告系統作業情形及全所動員服務下，民眾投訴案件0件。許市長慰勉戶政所同仁這段期間的辛勞，為民公僕抱持服務民眾的原則前提，安撫民眾不耐情緒，也紓解自我承受的壓力，一定能渡過關卡。

許市長在東區戶政所也頒績優志工邢旭初先生及潘翠華女士感謝狀，邢旭初先生自93年2月16日到所服勤擔任志工，已逾10年，今因投保年齡75歲受限問題，無法續任，他曾連續3年獲選擔任志工隊隊長，榮獲99年志願服務奬章銅牌奬、100年市府績優戶政志工、100年內政部戶政績優志工、102內政業務獎勵銀質徽章等獎項。

潘翠華女士自92年10月15日到所服勤亦逾10年，因個人生涯規劃，雖暫停志工一職，仍會秉持志工心在所到之處熱心服務。