新竹市生命線志工招募

生命線平均每月接獲600多通的來電，其中以感情、心理、家庭問題居多，求助問題日益複雜，導致每通求助電話談話時間往往長達40分鐘以上使得撥通率約只有5成；也因此常有民眾抱怨說：「鼓起勇氣打電話卻打不進來，心情更不好!!」。為了解決這個困境，新竹市生命線每年都必須訓練一批新進志工，來維持24小時服務並期待能增加撥通頻率。

李天在理事長表示，新竹的自殺率逐年下降，但生命線的求助與撥不通比率卻逐年上升，顯見社會大眾遇到問題時，求助的意願已經逐年上升，而每年僅約10-12人通過訓練投入服務，我們的服務能量卻跟不上需求，這對想積極擴線服務的生命線而言，是很大的壓力。張祖琰常務理事提到，目前新竹市生命線僅有兩條服務專線，到了大夜班受限於人力常常只能維持一條專線服務，我們深切的需要更多的人力來投入生命線的服務，避免更多的憾事發生。

長達10個月150小時的志工培訓，不僅培育助人的能力更是讓自己獲得成長的機會，去年剛擔任志工的林小姐認為「幾個月的受訓，讓我更肯定，加入生命線志工是我要的，我想在這裡讓生命更有價值也感謝老天給我服務別人的機會」。王志工也表示「從一開始的懵懂無知，到最後有點自信可以去協助求助者，我想這是我很大的進步」；在科技業任職的蔡小姐更提到，「參訓後，我在面對各種人生問題時，培養同理他人，不批評他人的態度，我想這對我而言，這是個非常大的收穫！」。

除此之外，民眾的回饋也是支撐志工繼續服務的力量，春節期間曾經打過電話求助的王媽媽，特地打電話來跟志工道謝，她說謝謝生命線在她1年前家庭遭遇困境時給予精神的鼓勵，不厭其煩的給與支持，把她從鬼門關前拉回來，讓她小孩沒有失去媽媽，她也順利就業找到工作；還有位剛退休的邱先生，退休生活讓他意志消沉、對人生有無望感，經過志工的鼓勵，鼓起勇氣參加社區的服務，生活變得更有意義，這些民眾的回應對志工來說是莫大的鼓勵。因此，即便長時間的訓練對許多有心人而言是極大的壓力，而這些溫暖的故事是支持她們最大的力量。我們期待有更多的民眾能加入志工服務的行列，為社會創造更多的幸福與溫暖，讓更多需要被協助的民眾，能即時的獲得關懷與協助。

德雷莎修女曾經說過「不論到何處都散播愛，讓每個來到你面前的人，離去時都變得更好、更幸福..」。生命線的志工，就希望努力做好「千里一線牽、幫助在耳邊」電話協談這個工作。如果您年滿十九歲,高中(職)以上畢業,身心健康且對輔導工作有興趣,具備助人熱誠，歡迎您加入生命線電話協談志工的培訓的課程。欲知詳情，請電TEL:03-5249596 曾社工或上網搜尋新竹市生命線協會網站https://www.lifeline-hc.org.tw/最新消息。