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新竹縣政府表揚百大禮貌公務人員

2011/12/26

新竹縣政府為了落實感動的服務,真誠的禮貌精神,今天由縣長邱鏡淳頒獎表揚103位優良服務人員做為勉勵,希望縣府團隊以「民」為尊,充分發揮公務人員為民服務的本質與精神。

「嘴巴甜一點,人家感受就會好一點,----」。縣長邱鏡淳26日在縣府表揚103位優良服務人員時做以上勉勵。希望縣府團隊以「民」為尊,充分發揮公務人員為民服務的本質與精神。

縣府為落實員工感動的服務,真誠的禮貌精神,經過62個機關(單位)提報,共推薦103名最具代表服務的楷模,其中正式編制人員87人,非正式編制員工(約聘僱人員、臨時人員)12人,工友4人,足以顯示出服務是不分職務與工作,任何時間、地點隨時隨地都是服務。

主辦單位綜合發展處處長何采純表示,為讓活動更豐富,特別發揮創意邀請向來重視「以客為尊」服務理念的中華航空公司講師何玉貞,為大家講授「服務禮儀課程與示範」,藉由何講師豐富的服務資歷分享,讓縣府同仁能發揮標竿學習效果,以更熱忱的服務,展現公部門的競爭力。國民黨新竹縣黨部主委張逸華、縣議員上官秋燕等皆到場觀禮。

這次獲獎的縣府教育處員工黃念慈認為,電話接聽禮貌真得很重要,因為民眾會打電話進來,一定是因為有需求才會打,如果接聽者熱心回應的話,感受是不一樣的。

這次的表揚活動,經過62個機關單位提報,共推薦103名最具代表服務的楷模,頒獎當天也邀請到中華航空公司的座艙長何玉貞為大家課授基本禮儀,提升服務的水平,也希望透過這次的選拔給予所有堅守崗位、熱誠服務民眾的人員最大的鼓勵與肯定,並帶動服務民眾的風潮與學習效應,提升民眾的滿意度。


( FM96.7環宇電台/記者姚惠茹)
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