消費記載清楚 安心有保障

年底將至，有些消費者會淘汰或者增添新家具，不過，如果之後業者送來的家具，消費者認為品質有差異等因素，容易引發消費爭議，桃園市政府消費者服務中心提醒消費者，在購買家具前，可以多做點功課，不管是單據、型號都要記載，才能避免消費爭議。

桃園市政府消費者服務中心今年主要受理的家具消費爭議，大部分是消費者新購買的家具，出現有品質、顏色、尺寸等問題，消費者主張要全額退還訂金，至於購買家具金額從30多萬到上百萬元都有。
有關這類的消費爭議申訴案件，桃園市消費官廖維敏也說，桃園市今年到目前一共有家具消費爭議申訴案7件左右，大都以退還定金爭議居多，消費者去實體家具店或家具展購買家具，並沒有消費者保護法7天內不附理由的解約權，所以消費者若要主張解除契約，通常需要舉出相關事證來證明遭到詐欺或家具有重大瑕疵等，較為不易。

消保官廖維敏也提醒消費者購買家具的的時候，單據應該詳細記載貨品型號、顏色、尺寸、送貨日期及定金等。

如果另外有收取搬運費或其他費用也 應註明清楚，並且妥善保存，才能在 發生糾紛時有所憑據保障自己。