桃園首創替代役媒合平台 共創公益新典範

桃園市政府民政局今（24）日上午於市府301會議室舉辦「114年度役政業務經驗分享暨替代役公益媒合座談會」，首度導入「媒合平台」概念，邀集本市13區公所役政人員與多個長期投入社會服務的NGO團體（包含華山基金會、靈糧堂等）共同參與，透過三方對話機制，盤點服務缺口，建立跨單位合作模式，積極推動替代役公益服務創新轉型。

民政局副局長藍品畯指出，本次活動是桃園市政府首次邀請非營利組織與基層公所角色齊聚一堂，民政局盼藉由座談會的形式，搭建NGO、公所與役政體系之間的合作平台，從實際需求出發，共同探索服務缺口與資源落點，提升替代役公益服務的整體效能，他進一步說明「替代役公益大使團計畫」自113年1月啟動以來，截至今年6月已執行近2,000場次公益服務，投入役男達4,793人次，累計服務超過5萬人次，涵蓋長者照顧、課輔陪讀、送餐服務與環境保護等項目，實質回應社會弱勢族群的生活所需，同時也培養役男的社會責任感與公共服務意識。

藍副局長強調，未來民政局將進一步推廣媒合平台的運作經驗，逐步拓展至桃園13區公所，並鼓勵各區積極開發創新型公益服務方案，結合在地特色與NGO能量，共同創造更多元、有效且具在地溫度的公益參與形式，為表揚基層團隊創意與熱誠，民政局自113年度起設立「善舉役行公益服務獎項」，首屆由中壢區公所脫穎而出，榮獲第一名，展現役政團隊在長者關懷與弱勢照顧等面向的亮眼成效，堪為典範。

靈糧堂於會中分享役男參與學童課輔的溫馨故事，靈糧堂表示許多弱勢家庭因為隔代教養、單親或輪班工作，導致孩童在成長過程中缺乏陪伴與學習支持，役男進駐後，透過一對一方式進行課業指導，不僅協助孩童建立閱讀基礎，也扮演情緒支持的角色，成為孩子們信任與依靠的大哥哥。

華山基金會則指出，目前在桃園地區服務超過1,100位獨居長者，面對高齡化加速帶來的人力挑戰，替代役男的投入不僅紓緩前線壓力，也讓長者在日常生活中獲得更多即時關懷與溫暖陪伴，藉由本次媒合平台建立成功合作模式，將有助於未來複製擴展至更多社區據點，提升服務效能。

桃園市政府民政局表強調將持續優化役政制度與媒合平台機制，深化與NGO夥伴的協作關係，拓展公益參與面向。期盼透過替代役的制度設計與制度創新，實現「政府關心、役男安心、家屬放心」的三贏目標，也讓每一位役男在服役歷程中，成為桃園這座城市溫度的傳遞者。