衛生福利部桃園醫院 獲首屆護理友善職場典範認證

衛生福利部桃園醫院持續推動護理友善職場有成，近日榮獲衛生福利部首屆「護理友善職場典範認證」，自全國115家參與醫院中脫穎而出，成為32家獲選典範醫院之一，展現部桃在護理留任、制度支持及智慧職場建置上的具體成果。

部桃表示，此次以「護理職場意見反應及解決機制」、「護理人員多元彈性自主排班與執業」及「創新工作環境設計」三大面向獲得評審肯定，院方透過成立院層級護理友善職場委員會及建置多元申訴管道，導入跨部門協作與系統性問題分析，將第一線護理人員的意見轉化為具體改善措施，持續優化工作環境，提升職場信任與參與感。

在排班與執業制度方面，部桃依不同人生階段與家庭需求，推動自主排班、固定專責班別及部分工時制度，協助護理人員在專業工作與家庭生活間取得平衡，進一步提升工作彈性與留任意願，同時透過世代分層分析，掌握不同年齡層護理人員需求差異，整合排班制度、輔助人力與職涯發展規劃，系統性排除留任障礙。

此外，部桃設置「快速應變關懷小組」，提供24小時即時支援，當護理同仁面臨醫療爭議或高壓情境時，可即時提供現場協助並整合跨團隊資源，有效減輕臨床壓力，在智慧流程優化方面，院方導入全院智慧電子白板、生理量測自動上傳系統與智能數位床頭卡，並自行開發自動清床系統，即時顯示與通知清潔及鋪床進度，降低人工追蹤與溝通成本，減輕護理負擔。

衛生福利部醫福會執行長林慶豐表示，護理人力是醫療體系穩定運作的重要基礎，友善職場的建立不僅關係護理同仁的身心健康，也直接影響醫療品質與病人安全。透過推動「護理友善職場典範認證」，期盼鼓勵醫療院所從制度、管理與支持面持續精進，打造更具尊重與發展性的執業環境。

護理部主任陳素里指出，護理工作是醫療體系中不可或缺的核心力量，友善職場不應只是口號，而是要從第一線需求出發，讓制度真正成為支持護理人員的後盾，此次獲獎是全體護理團隊努力的成果，未來將持續精進各項支持措施，營造更安心且具支持感的執業環境。

院長楊南屏表示，醫院永續發展的關鍵在於人才穩定與專業傳承，護理人員更是維繫醫療品質的重要基石，此次獲得首屆典範認證，不僅肯定部桃在人才留任與制度創新上的努力，也展現醫院在世代共融、人本管理與智慧照護環境的成果，未來將持續深化友善措施，朝「桃醫護理在地優、穩定工作到退休」目標邁進，打造更具韌性與溫度的醫療職場。