城鎮韌性演習13日北區登場　高鐵正常行駛、行動網路降速恐影響App購票

「2026城鎮韌性（防空）演習」北區場次將於明（13）日登場，演習期間首度同步實施「行動網路降速演練」。台灣高鐵公司提醒，高鐵各車次列車、車站售票及旅客進出閘門均維持正常運作，但部分車站聯外交通將配合管制暫停，行動網路降速也可能影響網路訂票及「T-EX行動購票」App使用，建議旅客提前完成訂位、付款及取票，並預留充足時間前往車站。

台灣高鐵表示，城鎮韌性演習期間，高鐵列車仍依正常班表行駛，車站售票及進出閘門也維持正常作業。不過，位於演習區域內的高鐵車站，其聯外接駁公車、快捷公車及排班計程車等交通服務，將配合演習期間交通管制措施同步暫停行駛。

高鐵提醒，如旅客行程時間與演習交通管制時段重疊，建議事先規劃前往車站的交通方式，並於演習開始前提早抵達，以免因接駁服務暫停影響既定行程。若列車於交通管制期間抵達車站，準備離站的旅客則須配合憲、警及站務人員引導，於車站內稍候，待交通管制解除後再行離站。

值得注意的是，今年演習期間首度同步舉辦「行動網路降速演練」，區域內行動網路速度將受到限制，旅客使用手機或其他行動裝置連線時，可能出現速度變慢或無法順利連線等情形，連帶影響高鐵相關數位服務。

台灣高鐵指出，網路降速期間，旅客可能無法順利透過「T-EX行動購票」App進行付款、取票，也可能影響列車時刻表查詢、數位客服及使用信用卡購買車廂商品等服務。建議有搭乘需求的旅客提前完成訂位及取票，也可提早至車站或利用高鐵合作便利商店完成購票。

若演練期間無法透過網路查詢列車時刻或使用數位客服，旅客可改撥客服專線詢問；車廂內商品購買若因網路連線受限而無法使用信用卡，則建議改以現金交易。

至於已事先透過「T-EX行動購票」App完成取票的旅客，高鐵表示，QR-Code手機票證可離線開啟使用，因此不受行動網路降速影響。旅客若在車站遇到購票、取票或其他相關問題，也可直接洽詢現場站務人員協助。

台灣高鐵提醒，演習期間列車本身仍維持正常營運，主要影響集中在車站聯外交通及行動網路服務，呼籲旅客提前完成購票取票、預留交通時間，並留意現場人員引導，以免演習管制影響行程。