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清華人話世界 第三十五集

2015/12/31 · 2015年12月31日 08:00~09:00 · 32:58 · 來賓 『創新管理實戰研究中心執行長』及『創新智庫管理顧問公司總經理』劉恭甫

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12/31(四)早上8:00-9:00【清華人話世界】第三十五集,專訪清華大學EMB13級畢業校友『創新管理實戰研究中心執行長』及『創新智庫管理顧問公司總經理』劉恭甫。

劉恭甫,人稱『功夫老師』,由於劉恭甫對於自己的生涯規劃中,一直嚮往朝講師這條路邁進,並考慮朝海峽兩岸共同市場發展,因此,選擇了兩岸都有的『清華大學』為理想的EMBA學校,因此只決定報考清大EMBA,並立志進入清華校園,於是當時在金聯舫老師的面試下,經錄取進入清大EMBA就讀。

劉恭甫畢業於東海大學工業設計系,清華大學EMBA,並在科技界合勤科技工作長達15年,擔任過產品經理、業務、研發、並負責管理新產品之外,還要經常到國外介紹新產品給客戶。之後因合勤科技舉辦了內部講師訓練,通過訓練之後,劉恭甫發現這是一條自己喜歡的道路,因此開始步入『創新講師』的道路。劉恭甫擔任講師之後,人稱『功夫老師』(『恭甫』的諧音)。至今學生人數超過三萬多人,雖然起步較晚,但是劉恭甫經過不斷的市場調查之後,在『溝通』、『領導』、『管理』…中選擇『創新』當主軸,努力耕耘,讓企業界對於劉恭甫的產品定位歸類於『創新』,當產品定位清楚確認之後,之後相關網站、策略、課程規劃…都往『創新』的方向累積,因此,劉恭甫非常慶幸自己當時做了正確的定位決定。

因為許多企業客戶常常覺得『創新』非常虛無飄渺,不知道如何進行改善,因此劉恭甫把客戶的問題整理成『IDEA』核心思考流程,讓客戶可以輕而易舉地接受劉恭甫的『創新課程』,透過『創新九式』,以簡馭繁,並迅速消化吸收達到效果。


在清華大學就讀EMBA時,剛好是劉恭甫開始創業初期,當時面臨時間管理分配的選擇,由於創業和求學的時間分配非常不夠用,因此讀完第一年時,曾休學兩年,到了第四年再重返學校完成學業。求學期間劉恭甫對於金聯舫老師和丘宏昌老師的教學印象深刻,兩位老師都非常鼓勵劉恭甫參加個案競賽。另外,金聯舫老師開設『個案分析』,丘宏昌老師開設『行銷課程』,讓劉恭甫受益匪淺。由於在職場就業時,劉恭甫經常從書本中獲取行銷知識,卻鮮少對一家公司從經營的思考點分析運作模式,因此,從金老師和丘老師的課程中,學習從一家公司過去相關的資料整理歸納後,預判這家公司的未來,或是藉由分析這家公司過去的脈絡,思考這家公司未來經營的走向。這項深入的分析學習與思路深深震撼衝擊了劉恭甫,雖然當時這項課程的課業量非常繁重,但是其中學習所得的價值非常珍貴,也讓劉恭甫非常享受課堂上的學習過程,並在課堂訓練之後,把這套邏輯思考分析模式運用在與企業界高階主管的策略分析時,抽絲剝繭,解決企業面臨的問題或困境。

印象中有一次金老師做策略分析時,劉恭甫詢問老師這套分析工具學習完畢,是否能找到有效正確的方法決定企業的未來走向,並直接找到答案,但是當時金老師的回答令劉恭甫印象深刻,金聯舫老師說明:『工具本身可以幫助你具備全方位的思考,但是真正下決定還在於自己的判斷力。』

劉恭甫在2011年的3月30日離開合勤科技,當時做了非常大的決定自行創業,選擇以『創新』成為公司的主軸,所以將公司定名為『創新智庫』,另外也和幾個喜歡研究創新的朋友成立了『創新管理實戰研究中心』。在過程當中,雖然專業上以『創新』為主要方向,但是回過頭來看家人如何看待這件事,在當時是非常重要的一件事。在想要步入創業的前三年,劉恭甫屢屢試著說服太太自己想要從事『講師』這條路,當時太太只要聽到『講師』這條路就抵死不從,當時她覺得『講師』是一條收入不穩定的路,因為不曉得講完這堂課,有沒有下一堂課?所以當時一直擔心沒有課源。當時為了家庭的和諧,劉恭甫在家裡表現的非常溫順,不敢為了夢想與太座造反。但是沒想到三年後為了創業下決定時,老婆首肯的態度讓劉恭甫非常感動。在為創業發想的三年之間,劉恭甫用溫情說服太太的方式,除了不斷地透過各種方式告訴太太自己想走『講師』這條路,並不管是免費或有酬的情況下,在六、日兼課。其中第一個重點是讓老婆看到自己有持續出場的機會,第二個重點是慢慢就有公司願意支付講師費用。之後,在2011年出道後的其中一個月,發現當月六、日擔任講師的收入已經達到月薪之高,所以,老婆因為劉恭甫追求夢想的意願非常堅強,便覺得劉恭甫可以試試往『講師』之路發展。其實,當時的劉恭甫雖然表面上給老婆很強的信心,但是打心裡覺得對自己的夢想一點把握都沒有,心中也滿懷忐忑。然而,處在39歲的階段,就是充滿了一股熱情,就是想試試從事『講師』這條路,所以當時劉恭甫告訴自己:『如果現在不下這個決定,以後也許就不會再做了。五年後的自己還會不會有像現在的勇氣?願不願意再給自己一個機會?或許之後不會,所以趁現在自己有滿腔熱情時試試看。』因此,劉恭甫非常感謝老婆當年對自己夢想的支持。不過,在創業初期,課源不穩定時,為了不讓老婆擔心,劉恭甫很努力保持忙碌的狀態,除了上課,勤於拜訪客戶,大概經歷了四個月之後,發現課源慢慢增加,收入漸漸穩定,更重要的是能看見未來兩個月的固定課源,讓劉恭甫和太太也因此安心下來,朝夢想邁進。

在創業期間,劉恭甫一直想出書,但是不知道如何著手,因此有一次上了城邦文化的課程之後,便詢問人力支援部人員是否有機會可以把自己引薦給編輯部,當時非常感謝這位人力支援部人員的協助,也因此有機會與總編輯私下長談。當時這位編輯為了了解劉恭甫想出書的動力及動機,不斷地在談話中給與劉恭甫許多測試,因此這番長談給了劉恭甫一個當頭棒喝,讓劉恭甫知道寫書之路不是一條簡單之路,但是,劉恭甫還是努力做了非常多的嘗試,因此,成就了日後『不懂這些,別想加薪』這本暢銷兩岸的創新著作。

對於寫作這條路來說,劉恭甫有深刻的體會,由於出版社的建言,讓劉恭甫了解『你會講並不代表你會寫』,誠如一個講師在台上『會不代表會教』,因此讓劉恭甫覺得人在轉換跑道時,歸零非常重要,如果你一直覺得你會講,就代表你會寫,那麼你可能就會寫不好,劉恭甫坦承自己當初就犯了這個大錯。剛開始嘗試時,劉恭甫了解出一本書至少要六萬字,於是劉恭甫花了三個月的時間寫出一萬兩千字,第一次交件時,出版社看到這一萬兩千字,委婉地詢問劉恭甫有沒有試著找其他出版社,其實當下就是委婉的退件,對於劉恭甫而言,心中也充滿痛苦,但是,劉恭甫依然鍥而不捨地希望能和總編爭取繼續前進出書的可能,也在爭取過程中,劉恭甫腦海裡盤算著如果只是拿這一萬兩千字和總編輯洽談,也可能呈現繼續膠著狀態,因此,劉恭甫當下做了一個很大膽的決定,找了56個朋友,進到誠品和金石堂實體書店,帶他們到職場相關類書籍區,詢問他們哪些關鍵字會讓他們想翻閱該本書或是購買,於是,透過56個朋友的協助,劉恭甫整理出八個關鍵字,帶著成果去和總編輯分享。沒想到講完這個關鍵字,總編輯驚嘆地說:『哇,劉老師,你這八個關鍵字和我們去年的年度總結好像喲,這分析結果非常類似,所以我覺得這可信度很高,不然老師你就用這八個字出書吧。』因為總編輯的正面肯定,讓劉恭甫覺得自己突破了相當大的關口。另外,也因為當初這一萬兩千個字是劉恭甫站在講師專業的角度,希望出版社協助出書,但是劉恭甫幾經思量下,決定轉換角度站在讀者的角度來出版這本書,畢竟站在出版社總編輯的客戶(讀者)角度來分析思考,出版書籍的阻力相對地就變小也會順利多了。

劉恭甫在新書演講時,常常問現場聽眾:『有沒有人的志願就是想當業務?』每次問這個問題,都很少人舉手。但是劉恭甫常常藉自己出版書籍的案例告訴聽眾,在這個時代人人都是業務員,如果你沒有站在客戶的角度來思考,那麼就會犯了和劉恭甫第一次出書時一樣的錯誤。

過去一年,透過出書時犯錯的經驗,劉恭甫了解不要總是想辦法說服別人,如果凡事站在客戶角度來想,一切都會順利很多,也會有很大的突破。經過和出版社洽談出書的經驗學習後,劉恭甫每天早上四點半到六點半,用兩個小時靜下心來寫作,也因此完成了這本『不懂這些,別想加薪』。

劉恭甫鼓勵年輕人在生涯規劃中必須要有幾年全力投入『業務』工作中,因為業務磨練會讓你看待事情或處理事情的角度因而不同。此外,不管是在企業中或生活裡,開放心胸傾聽不同時代的聲音,善用年輕一輩的『創意』,並尊重年長一輩的『經驗』,必定會有相互加乘的效果。


*每周四早上8:00-9:00敬請準時收聽【清華人話世界】*

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本節目由【國立清華大學校友會】製播,巨沛股份有限公司及桃苗豐田汽車聯合贊助,環宇廣播電台特別企畫製作。