全球遠見：HBR雜誌3月號「讓顧客願者上鉤」

如何讓顧客願者上鉤，真的是所有廣告人、行銷人、業務員殷殷企盼的。現今口碑行銷、經驗至上、行動裝置的普及，都讓行銷溝通增加許多複雜度，也幾乎達到鋪天蓋地。對廣告、行銷人來說，真的是充滿刺激與挑戰。今天現場我們邀請到 HBR雜誌副總編輯 鄧嘉玲，將請 嘉玲 跟我們談談 HBR雜誌 3月「讓顧客願者上鉤」。